Services

Services : Activité en progression

Marie-Paule TOURTE-TROLUE - Préfecture des Vosges

Résumé

Dans les Vosges, les services emploient 61 700 salariés, administration comprise, répartis dans 11 560 établissements, soit davantage que dans l’industrie (36 900 salariés), et connaissent une progression de leurs effectifs de 2,2% entre 2005 et 2006, alors que ceux de l’industrie sont restés stables sur cette même période, après une régression de 7,5% entre 2004 et 2005. L’emploi dans les services représente aujourd’hui 47% de l’emploi salarié du département.

Sommaire

• L’activité de services aux entreprises porteuse de développement
• Une offre logistique intéressante
• Une offre de formation et de recherche et développement bien présente
• Encadré : Pôle de compétitivité MIPI : un appui pour les entreprises
• Encadré : Services à la personne

Publication

Face à la baisse des emplois industriels, les services sont, avec la construction, un bon moteur de la croissance dans les Vosges. Reste que le poids des services dans les Vosges s’établit à 47%, soit bien en dessous de son poids en Lorraine (58%), il est même 4 points en dessous de la moyenne nationale à la même période (62%). Comme pour la Lorraine, et de manière plus accentuée, cette sous-représentation des services peut s’expliquer par le poids encore important de l’industrie dans le département (29% des emplois).

L’éducation-santé-action sociale tient une place prépondérante parmi les services avec plus de 25 800 salariés, soit 42% de l’emploi salarié dans les services. Si l’on y ajoute l’administration (13 920 salariés), le pourcentage de ces services non marchands par rapport à l’emploi total dans les services s’établit à 64%.

Les services aux entreprises en représentent quant à eux 13%. Avec 7 800 salariés c’est une activité importante. L’intérim, comptabilisé dans les services opérationnels, occupe une place considérable : les déclarations d’embauche des entreprises de travail temporaire représentaient 74% de l’ensemble des déclarations au 4ème trimestre 2007 (contre 62% en Lorraine), soit 8% de plus comparé au même trimestre de l’année 2006.

Le nombre de salariés des services aux particuliers, incluant les services à la personne et l’hôtellerie-restauration, s’élève à 5 800, non compris les emplois domestiques, dont l’employeur est un ménage.

Les transports comptent plus de 5 200 salariés et les activités financières et immobilières respectivement 2 250 salariés dans 570 établissements et 930 salariés dans 1 200 établissements.

L’activité de services aux entreprises porteuse de développement

L’activité de services aux entreprises présente un certain nombre de pistes de développement. La formation, le traitement des déchets, les contrôles-analyses et mesures, la maintenance de matériel de production et le transport de marchandises semblent être des services à fort potentiel de développement local en Lorraine.

Des différents services aux entreprises, le traitement des déchets est le service pour lequel les établissements lorrains ont le plus recours à l’externalisation, en particulier le traitement des déchets d’équipements électriques et électroniques. Ce service peut constituer une filière de développement pour les services aux entreprises dans le département (le secteur automobile et l’industrie des biens intermédiaires notamment), le besoin étant encore loin d’être satisfait.

Si la proximité est le principal critère pour le choix d’un prestataire de traitement des déchets et de maintenance du matériel de production, le coût est un impératif pour le choix de prestataire de transport de marchandises et pour la logistique-stockage. La qualité et le savoir-faire sont une exigence constante quel que soit le service.

D’autres domaines sont à explorer ou à développer dans les services aux entreprises, notamment ceux à forte valeur ajoutée tels que le conseil et l’assistance.

De plus, les établissements de la construction et du tertiaire, le plus souvent de petite taille, semblent être plus nombreux à faire appel à des fournisseurs de services locaux comparés à ceux de l’industrie.

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Une offre logistique intéressante

De par son positionnement géographique, le département dispose d’un avantage important en matière de logistique : l’accès à un potentiel de 70 millions de consommateurs dans un rayon de 300 km est l’argument fort de la promotion économique des Vosges.

Les lieux d’accueil des entreprises se sont développés ces dernières années : bâtiments, zones industrielles, pépinières d’entreprises, plates-formes multimodales… Ces structures sont des composantes d’une offre territoriale à même de faciliter l’implantation des entreprises dans le département. Six zones d’intérêt départemental sont à retenir : Châtenois, Damblain, Juvaincourt, Éloyes-Saint-Nabord et Remomeix. L’ambitieux projet de plate-forme logistique de Damblain dans l’ouest du département sur une ancienne base de l’OTAN est de nature à développer de manière importante ce type d’offre de service pour mieux répondre aux besoins des entreprises.

Les services logistiques routiers et ferroviaires, mais aussi la mise à disposition de locaux et d’aires de stockage, sont assurés par près de 350 entreprises implantées dans le département.

Depuis 2007, le TGV Est-européen participe aussi de l’ouverture du département des Vosges et d’un meilleur service aux entreprises.

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Une offre de formation et de recherche et développement bien présente

Les établissements de formation supérieure présents dans les Vosges témoignent du dynamisme du département en cette matière et de la diversité des formations proposées, dont les principales sont :

- l’École Nationale Supérieure des Technologies et Industries du Bois (ENSTIB) ;

- le Centre européen de prototypage rapide et outillage rapide (CIRTES) et l’Institut Supérieur d’Ingénierie de la conception (INSIC) à Saint-Dié-des-Vosges ;

- le Centre d’Études Supérieures Scientifiques (CEEE) d’Épinal, dépendant de la Faculté des Sciences et Techniques - Université Henri Poincaré - Nancy 1 ;

- l’IUT d’Épinal qui forme aux techniques de commercialisation, à la qualité et à la logistique industrielle, au génie industriel et à la maintenance ;

- l’IUT de Saint-Dié-des-Vosges qui forme aux services et technologies de l’information et de la communication ;

- le Centre d’Études Juridiques d’Épinal, qui enseigne les deux premières années de droit ;

- les classes préparatoires aux grandes écoles du lycée Claude Gellée ;

- le lycée hôtelier de Gérardmer ;

- les très nombreux BTS présents dans le département.

Cependant, le nombre de jeunes Vosgiens, qui suivent des études supérieures répondant aux besoins des entreprises doit être augmenté, afin que celles-ci puissent plus aisément trouver une main-d’œuvre locale formée.

Par ailleurs, en matière d’apprentissage, l’Union des Industries et des Métiers de la Métallurgie des Vosges a développé une action importante par le biais des centres de formation d’apprentis de l’industrie (CFAI) implantés à Thaon-les-Vosges et à Saint-Dié-des-Vosges. Deux autres CFAI sont implantés en Lorraine : à Maxéville (54) et à Bar-le-Duc (55). Six filières de formation sont proposées dans ces quatre CFAI lorrains : production mécanique d’usinage, étude et conception, production et pilotage de systèmes, maintenance industrielle, structures métalliques et réalisation d’ouvrages chaudronnés, métiers de l’électrotechnique.
Ces quatre CFAI ont connu des taux de réussite élevés en 2006 : 95% pour les BEP, 93% pour les BAC, 73% pour les BTS, 100% pour les ingénieurs.

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Pôle de compétitivité MIPI : un appui pour les entreprises

Le pôle Matériaux Innovants, Produits Intelligents (MIPI) basé en Lorraine associe aujourd’hui de nombreux partenaires autour de projets de recherche et développement de niveau international, et s’engage dans de nombreuses collaborations avec les pays de l’Union européenne, la Chine, le Japon, l’Inde… Le pôle de compétitivité MIPI fonde son effort de recherche sur cinq centres de recherche privés et 27 laboratoires publics de recherche, appartenant aux universités de Metz et de Nancy et à des écoles d’ingénieurs. Il puise dans un vivier universitaire qui, chaque année, accueille 70 000 étudiants, dont 5 000 étrangers, et délivre 22 000 diplômes.

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Services à la personne

Plus de vingt activités sont répertoriées par le code du travail dans le domaine des services à la personne, allant des services à la famille (garde d’enfants, cours à domicile), aux services de la vie quotidienne (hygiène de la maison, alimentation, entretien) en passant par les services aux personnes âgées, handicapées ou dépendantes (aide à leur domicile, dans leurs déplacements). Les employeurs peuvent être des particuliers ou des organismes agréés de services à la personne.

Dans les Vosges, on recense 27 structures agréées au 31/12/2007 dont 10 associations et 17 entreprises, auxquelles il faut ajouter 16 000 particuliers-employeurs. Ces structures et particuliers-employeurs ont salarié plus de 10 500 personnes en 2007.

Afin de soutenir la croissance de ce secteur dans le département, trois types d’intervention sont nécessaires aujourd’hui :
- structurer l’offre de service avec notamment l’adhésion aux enseignes nationales ;
- développer la demande et la solvabiliser notamment par le biais du CESU (Chèque emploi service universel) ;
- professionnaliser les structures et le personnel au travers des contrats aidés et de la Valorisation des Acquis par l’Expérience.

Le renforcement de la formation dans le domaine des services à la personne est une orientation forte donnée au niveau national.

La création d’un centre de formation des services à la personne dans le département constituerait un atout non négligeable pour développer ce secteur porteur de créations d’emplois.

Services à la personne en 2007

Employeurs	Nombre de salariés	Nombre d'heures payées
* hors assistantes maternelles
Source : Direction départementale du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle des Vosges
Secteur associatif	3 000	1 700 000
Entreprises privées	80	37 712
Particuliers	7 500	1 520 000*
TOTAL	10 580	3 257 712

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