- Partager
-
-
-
Sécurité des produits industriels et des services, protection économique du consommateur
| La DDETSPP veille à la protection économique et à la sécurité des consommateurs (règles d’étiquetage, de composition et de dénomination des marchandises, recherche des falsifications et tromperies…). Elle détecte et sanctionne les pratiques préjudiciables aux consommateurs (publicités mensongères, faux rabais, abus de faiblesse…) et vérifie la bonne application des règles de publicité des prix. En matière de sécurité des produits et des services, l’intervention de la direction concerne aussi bien les produits alimentaires et industriels que les services, la surveillance des activités sportives et de loisirs, la prévention des accidents de la vie courante. Les actions sont renforcées dans les domaines à risque : jouets, aires de jeux, équipements de protection individuelle, chaussures et articles textiles… Les actions concernent aussi bien le traitement des réclamations des usagers (donnant lieu ou non, selon les cas, à des contrôles des établissements incriminés) et des enquêtes sur le terrain. Vous trouverez des fiches pratiques en consultant le site |
> http://www.economie.gouv.fr/dgccrfA lire dans cette rubrique
- Numéro surtaxé : ne tombez pas dans le piège
-
Rénovation énergétique : Attention à la fraude !
La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) lance une grande campagne de communication pour sensibiliser les particuliers aux arnaques auxquelles vous pouvez être confrontés lors de la (...)
-
Vos droits et démarches en matière de consommation
Vous avez une question ou un litige en matière de consommation. La DGCCRF informe les entreprises et les consommateurs sur la réglementation applicable et oriente les consommateurs pour résoudre leurs litiges.